Voiture en panne loin de chez vous ?
On vous ramène, pris en charge par votre assurance

Oui, dans la plupart des cas. La garantie assistance (souvent incluse dans l'assurance auto, la carte bancaire ou un contrat d'assistance) prévoit le retour au domicile ou la poursuite du voyage quand le véhicule est immobilisé et non réparable dans la journée. Une fois le feu vert de votre assisteur obtenu, Eco Fast VTC vous ramène et vous remet une facture détaillée conforme pour le remboursement.

1) Vous contactez votre assistance (numéro au dos de la carte verte ou de votre carte bancaire) et obtenez l'accord de prise en charge du transport. 2) Vous nous appelez au 07 809 779 39. 3) Un chauffeur vient vous chercher là où vous êtes (dépanneuse, garage, aire d'autoroute) et vous ramène à votre domicile ou destination. 4) Vous recevez une facture conforme à transmettre à votre assureur.

Oui. Nous assurons les rapatriements longue distance au départ de l'Auvergne vers toute la France et l'Europe, ou inversement : par exemple un retour depuis Perpignan, Marseille, Nice, Paris, Bordeaux ou Lyon vers Clermont-Ferrand et l'Auvergne. Berline confortable ou van, WiFi à bord, prix fixe annoncé avant le départ.

Le tarif est fixe et communiqué avant le départ selon la distance. Selon votre contrat, l'assistance peut régler directement ou vous rembourser sur présentation de notre facture. Nous vous fournissons un devis clair en amont, utile pour valider la prise en charge avec votre assisteur.

Deux cas. Voiture roulante (réparée sur place) : convoyage de la voiture par un chauffeur professionnel assuré, à partir de 1,35 €/km, exemples : 300 km ≈ 405 €, 500 km ≈ 675 €, état des lieux photo avant/après. Voiture non roulante : rapatriement sur plateau par transporteur agréé, entre l'Auvergne et toute la France ou l'Europe (en Auvergne, c'est notre dépanneur partenaire qui intervient), devis chiffré en moins d'une heure au 07 809 779 39. Dans les deux cas, la facture peut être transmise à votre assurance ou votre assisteur.

Oui, Eco Fast VTC est disponible 24h/24, 7j/7, y compris la nuit, les week-ends et jours fériés. Une panne n'attend pas : appelez le 07 809 779 39 dès que vous avez l'accord de votre assistance.

Oui. Van jusqu'à 7 places disponible pour ramener toute la famille avec les bagages, les sièges enfants et les affaires du véhicule immobilisé. Personne n'est laissé sur le bord de la route.

Appelez d'abord l'assistance de votre assurance auto ou de votre carte bancaire (numéro au dos de la carte verte) : elle organise le dépannage et, selon votre contrat, le transport de la voiture et votre retour. Si la voiture est réparée sur place, nous pouvons la convoyer jusqu'à chez vous avec un chauffeur professionnel assuré ; si elle ne roule plus, le rapatriement se fait sur plateau par un transporteur agréé, en Auvergne avec notre dépanneur partenaire. Devis au 07 809 779 39, facture transmissible à votre assurance ou à votre assisteur.